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斯塔姆斯智能科技江苏有限公司

智能家居的 8 个核心要求

2017-09-18 18:26

1.系统性智能家居系统:是一个灵活、高效、可靠的家居智能系统,包括硬件系统,软件系统,硬件系统和软件系统相辅相成,默契配合,可以实现多种不同的功能,而且可以长期稳定的运行。传统的企业产品着重强调自身功能,与其他产品关联的主要功能主要也是分享社交为主的,基本上同类产品的叠加,提升效率或性能为主,比如多台电脑的联网分享,多个灯光同时打开灯光更亮。而智能家居产品更多的是强调与关联相关产品后,可以对相关产品进行联动控制,同时整个系统功能更加强大,其次才是自身功能体现(因为传统产品的自身功能已经很强大了,提升空间不高,相反,物物关联之后的能力提升空间更大,更能协助系统强大)。传统产品是加减法功能,智能家居产品是排列组合功能。是两种完全不同的商业模式与应用探索。智能家居系统:主控(主控模块),不同功能的终端产品(控制模块、执行器、传感器、模块单元、供电器、其他相关产品),按照一定的拓扑网络结构,通过无线或有线方式来传输信号,实现强大的控制、场景、联动等功能。主控(主控模块):整个系统的控制器,有线通常叫中控、主控制器,主控模块可以串联以控制更多终端,可多达几十万个;无线通常叫网关或主机,目前一些无线品牌主机不能串联,只能控制较少的终端产品,一般不超过255个,如果主控通过云端控制,就可以实现多主机串联与多账号登录与管理,并且可以控制更多终端产品。另外遥控器主要是方便局部区域房间控制,所以它是主控的补充,也很方便和适合传统使用习惯。控制模块:子系统内的控制模块,有线通常叫控制模块(比如窗帘控制模块、智能照明模块、风机控制模块、逻辑模块、输入/输出模块),有些无线也叫控制模块(比如窗帘控制模块、智能照明模块)。执行器:执行对应操作的终端产品,包括开关,插座,面板(机械面板、触摸面板、场景面板、可编程面板)。传感器:数据的采集以及联动。包括温度、红外、湿度、亮度、煤气、烟雾、一氧化碳、存在等传感器。其他产品:包括供电器、扩展接口、中继器、IP网关、配合智能产品使用的一些传统产品,比如阀门、监控、触摸屏、对讲、家庭影院。拓扑结构:树型,星型,总线,网状,自由拓扑等。软件系统:主要为智能家居系统安装调试设置控制使用,无线的相对简单,通过手机APP客户端即可,有线的相对复杂,一般先通过电脑软件编程调试好终端产品与系统后,然后再进行手机APP客户端设置。智能家居系统的三个方面,第一是物与物互相联系,包括智能家居主控与终端产品以及终端产品与终端产品之间的联系,比如,通过网络布线使各个产品直接互联联系起来,是物与物互联的概念,称为互联化,第二是物与物互相通信,并且反馈,包括智能家居主控与终端产品互相通信以及终端产品与终端产品之间的互相通信,称为互通化,第三是物与物互相控制,并且是智能“控制”,智能家居主控与终端产品互相控制以及终端产品与终端产品之间的互相控制,比如,传感器收集到数据,主控收到数据,做出反应(即控制),称为智能化。比如说,一群人聚在一起(智能家居产品互联连接),我们就说大家要发生联系(互联化),当这群人说着不同话语,做着不同动作(智能家居产品之间互相通信的语音或协议),我们就说大家要互联认识了解(互通化),最后大家听懂了彼此的话语,看懂了动作,去做想做的事情,我们就说大家应该相互做事了(智能化)。如果把各种不同类型的人类比为各种不同功能的智能家居产品,那么智能家居系统比做公司的话,公司的各个部门就是智能家居的子系统,有不同的职责和功能,然后公司的整体表现就是智能家居系统给人的整体感受。如果公司里有些人品质不好(智能家居终端产品质量不好),在一些关键的岗位上任职(在一些子系统中担任重要的连接和功能作用),公司的整体表现就会很差(智能家居系统的体验性就会很差),如果是一个职位一般的员工品质不好(子系统中起到的作用和功能一般,质量也不好),对这个公司的整体表现基本没影响(智能家居系统体验性基本也没影响),如果一个公司关键员工离职或生病(子系统关键功能的产品失灵或坏掉),直接找到关键的员工来替换(直接更换新产品),公司还是正常运行(智能家居系统体验性正常),如果长时间找不到关键员工替换(售后服务差或产品过时,没有兼容性产品),公司运行就会出问题(智能家居系统体验性就会出问题)。当然,人是有情感的,决策会受到情绪与环境的影响,稳定性会有较大波动,产品是机械的,按照固定指令执行的,决策不会受外界影响(只要保证产品可靠性及在正常使用环境里),稳定性是比较可靠的。所以说人才是最智能的,产品智能其实还是受制于人的设计与思维及技术实现。2.可靠性首先是智能家居终端产品和主控(或叫主机、网关、中控、主控制器)的可靠性以及调试运行软件可靠性、客户端软件、服务器以及软件后台的可靠性,然后是信号传输的可靠性以及网络布线的可靠性,还有就是主控与终端产品以及终端产品与终端产品协调兼容控制的可靠性以及客户端软件的运行速率要求,网络要可靠。特别是客户端软件(电脑、平板、手机或者触摸屏的客户端软件)要很可靠,功能很强大(软件对硬件产品进行调试、设置、控制,并且硬件上的固件要和客户端软件兼容,软件不能反应太慢或者致手机死机重启较多和BUG太多或经常掉线,抑或功能太少,过于单一)。A、对于可靠性,因为百分百可靠的电子产品(智能家居也属于电子产品)是没有的,所以可靠性也是相对的。那么怎么样的可靠性是消费者可以接受的,这个要依据消费者的认知度和接受度以及消费者对于产品价值的评判和使用体验的感受,还有行业内对产品可靠性的指标作为参考。相对其他行业的产品而言,智能家居产品的可靠性要求会更高,最好是可以达到工控的要求和水准,因为智能家居是一个庞大而复杂的系统,而且系统内只要有一个产品出问题或者不稳定,消费者都会觉得是智能家居系统有问题,产品不可靠。对于系统而言,终端产品的可靠性直接影响了系统的稳定性以及消费者对智能家居认知和感受。由于消费者对智能家居系统的认知和了解很少,那么对于消费者本身而言,消费者会对系统的可靠性要求很高,如果体验有问题,普通消费者很难相信,从而拒绝购买,除非极客爱好者。人们通常对熟悉认同的事情容忍度较高,或者更合适的词叫“适应”,对不熟悉不关心的事情忍受度很低或压根都不关心。刚开始对于产品不是太了解,对于产品的期待就会更高,当消费者深入了解产品以及现实情况的局限性时,消费者的接受度可能会更好一些,能容忍一些不可靠的问题。比如,智能手机刚出来的时候,很多人都抱怨功能少,稳定性差,信号也不稳定,购买人也比较少,随着人对智能手机的接受和了解,逐渐接受和理解智能手机的一些问题,也会有更多参与购买和尝试。现在的智能手机有时候也会出一些问题或信号较差,人们还是一样接受了。这里信号不好,换一个地方信号就好了,手机死机了,重启就好了。此外,消费者的接受度与公司品牌、产品的成本、消费者使用依赖性、消费者的认知度、消费者心理预期也有很大关系。同样是智能手机,苹果的也出问题,出了问题修好了还会继续用。其他手机出了问题,用户就会大量网络朋友圈抱怨,就会影响这些手机的口碑与销售。但是目前而言,大部分智能家居产品压根没有机会让消费者进行深入地了解和认识(智能家居产品缺少曝光,难以消费者接触),只要消费者体验不满意,再加上智能家居产品相对传统产品价格贵了很多,所以消费者越是期望越大,介于目前现状,结果失望就会越大。所以在一开始给消费者介绍智能家居系统的时候,就要适当放低消费者对智能家居的期望,逐渐升级消费者需求。另外智能家居产品一般也是可以向前兼容的,就像谷歌安卓系统版本兼容性一样,可以让智能家居产品有长期的适用性和兼容性,作为最新智能技术产品的及早体验者和拥有者,是一件令人兴奋和有面子的事情。所以目前而言,培养和教育消费者对智能家居正确认识和了解才是最重要的,消费者体验指导以及用户证言无疑是最好的方式。另外还要培训智能家居的合作伙伴和爱好者,让他们正确地培训和指导身边想了解智能家居的用户,让这些人正确的认识和了解智能家居,从而对智能家居行业有深入的认识,对智能家居行业的接受度会自然地提高和增加。相比而言,消费者对单产品的可靠性接受度能好一点,对系统产品的接受度就会差很多。还有就是国内和欧美不一样,欧美很多人喜欢研究,就算产品不稳定,他们比较好奇的话,就会购买来研究测试。而在国内更多消费者喜欢傻瓜式的,只要产品不稳定,接受度就会很低的。国内一些用户通常表面说很多事情都知道和明白,也能操作,一旦使用的时候,自己不会不懂,又会怪罪购买的时候销售顾问没有讲清楚,所以对于智能家居这个消费者认知较少的行业,一定要多教育和引导消费者,并且不断确认和指导用户熟练使用。让消费者了解和认识智能家居,并且会正确使用和设置智能家居软件,对一些常见问题进行自行解决非常必要。B、系统的可用度,一般指容错和备份功能。一但系统发生故障,需要有一定的容错和备份功能,可以在一定时间内让系统正常运行,给维护和售后争取时间,并且确保系统的可靠性。另外采用分布式部署和互联网技术和云计算技术,可以对系统进行远程维护和调试,也方便备份,这种方法很方便,也很高效。C、各个产品和主机之间是不是可以独立运行,互不干扰,这对系统的整体稳定性有很大作用,而且出现问题也可以及时排查和修复。还有就是其中有产品出故障,会不会影响其他产品的工作和使用。再有就是主控的可靠性一定要很好,否则就不能集中和远程控制,智能家居的系统控制就失去意义了。D、能家居产品信号传输抗干扰能力以及是否有同频干扰和信号叠加。还有就是信号或者线路中会不会产生比较大的丢包,延迟以及中断,直接影响到系统的稳定性和可靠性。目前而言,国内的无线产品或多或少都有一些信号传输距离和可靠性问题,还有智能主机控制终端产品数量的问题,大部分主机的控制终端数量在100个以内,而不是号称的六万多个。国内房屋的很多墙体结构都是混凝土结构(相比而言,欧美的墙体结构为木结构或者玻璃较多,目前的无线频段对木结构和玻璃是有较好穿透力的,这也是欧美无线产品销售的比较好的一个重要原因),目前的智能家居的无线频段基本是没有穿墙能力,只有绕墙能力,绕过墙体,穿透玻璃或木门来传输信号,如果是穿墙,隔了几层楼之后,信号基本没有。目前国内对别墅的多层无线信号传输,通过窗户、木门和中继器的作用向上下几层传输无线信号,此外由于别墅的环境比较复杂,家具比较多,有些窗户还用了百叶窗,门用了铁门,墙面反射、折射、吸收信号的东西比较多,这也大大影响了信号向上下几层的传输,并且无线中继器放到楼梯某一位置,也影响整体美观。3.安全性智能家居产品还是属于电子IT类产品,那么产品的安全性是一个不得不考虑的问题,并且智能家居产品的一些功能也体现了功能的安全性。A、智能家居产品和主控系统以及信号传输和服务器以及用户名和密码和端口的安全性。目前智能家居产品的安全性相对还是比较弱的,所以一方面要加强产品的安全性,另一方面某些安全性要求比较高的产品,如果没有更好的技术解决安全性的话,我建议暂时不要与智能家居系统关联,比如智能门锁。无线信号传输这块,目前ZIGBEE和Z-WAVE技术,都是可以加密数据在信号传输过程中的安全性,相比传统的射频很难加密数据在信号传输过程中的安全性。还有就是远程登录控制以及主控控制的安全性。B、智能家居产品的安全性功能主要是智能家居的安防系统以及通过传感器做的联动作用,有防护和记录功能,比如IP摄像机。智能家居的一些触发类和探测类的传感器,也能增加智能家居系统的本身的安全性,比如红外传感器,烟雾传感器,煤气传感器等等。C、人的安全性比如防丢,定位。数据可检测、可视化,获得心理的安全感。小孩防丢与老人走失或找不到都可以通过智能家居系统或智能硬件解决一些问题。4.便利性竟智能家居产品是一个民用产品,简单、实用、易用、方便是消费者一个基本需求和诉求,厂家应该尽量满足,而不是抵触或者试图改变。迎合需求才能快速成长,事实也证明,大部分试图快速改变消费者认知的想法都是以失败告终中。所以要想智能家居之路快速成长,厂家一定要在易用性多做些努力和突破。A、简单性产品设计简单、安装调试简单、软件操作简单,容易快速学习和使用。目前阶段安装调试可能会复杂一些,但消费者使用操作方面还是尽可能简单直观一些。要不然消费者不会使用操作,再好的东西也就失去意义了,也起不到很好的宣传推广作用。不能花几万块,只做成装饰品吧,何况目前一些智能家居产品的外观设计大部分还不是很精致和漂亮美观。B、实用性产品功能要实用,消费者可以用得到,另外软件的主要功能要实用,做花哨的功能是可以的,但要考虑消费者愿意多花钱买单或者花多少钱买单,也可以增加一些附加的实用扩展功能。C、易用性产品要容易操作和调试,要人性化,特别是消费者操作和使用方面。D、方便性可以随时随地控制智能家居系统,也可以通过遥控器或者产品本身以及场景和联动来实现产品功能和效果。5、娱乐性未来智能家居将整合更多功能,而不是简单的控制功能,会增加比如影音音乐游戏这方面的功能,智能家居也可能是互联网的一个重要入口和端口了。同时娱乐性也是智能家居的更高追求和高品质生活的重要体现。目前的家庭影院和背景音乐系统以及视频影音共享系统也是高品质生活的体现,也是智能家居系统娱乐性的重要体现。6.健康性通过传感器环境监测以及联动以及新风空调的控制和智能医疗,会让居家环境和生活更健康。7.人性化A、温馨浪漫通过更多地智能照明系统和照明传感器的协调和联动以及家庭的KTV和背景音乐,家庭影院和视频共享会让居家生活更加浪漫温馨和快乐美好。B、艺术向往智能家居产品本身就是可以起到装饰和艺术作用的,和居家的整体布局和谐统一,有格调和氛围。也有可能成为身份地位的象征。C、个性化(DIY)满足用户个性化、DIY、定制化需求,优质的服务。8.融合性A、兼容性一般的系统兼容性主要指五个方面:1.是否支持各种通讯设备,通过拨打电话或短信控制传统方式的接入、也支持PC、以及AndroidPhone/iPhone、Androidpad/iPad等接入。2.跨平台,兼容多种不同的操作系统和浏览器,操作系统包括windows、MaciOS,Android等浏览器包括IE、Firefox、Chrom。3.跨网络,支持各种网络接入的方式,让用户能够随时随地接入网络会议服务,这些网络环境包括:互联网络(Internet)、通过固定电话进入、虚拟的专线网络(VPN)、企业专线网络(Intranet)、wifi等。4.企业自身各个终端产品以及中控之间的兼容性,以及是否支持产品硬件软件和系统的升级以及可扩展性。5.厂家的智能家居产品与其他厂家的智能家居产品是否可以兼容对接以及软件的兼容。目前的智能家居产品,很多厂家的产品不能兼容,影响行业发展速度,未来各个厂家应该优势互补,兼容性强,只有行业和市场更大了,厂家才会有更好的生存和发展。其实兼容性的问题,不是技术问题,而是厂家和人的问题,说白了也就是利益取舍及技术博弈的原因,硬件兼容解决不了的问题,可以通过软件兼容解决或者基于TCP/IP协议进行转换来兼容以及485,422,232接口的协议转行来兼容。或者通过有影响力的无线技术协议标准来兼容,比如有线的KNX技术。B、扩展性智能家居属于电子产品,必须要满足产品和软件的升级换代需求,之前由于芯片技术的发展缓慢,可扩展性与升级要求不强,随着芯片技术的快速发展和芯片的功能不断强大,无论是无线还是有线,都需要考虑和面对产品的升级和扩展性,另外产品的可扩展性对于消费者的自主选择权或者DIY需求留了很大空间,也会激发消费者对智能家居的关注与购买热情。C、集成性随着技术的发展以及消费需求的推动,消费者对智能家居的多功能和多样性以及整合集成能力会有更高的期待和需求,比如中央空调,净水地暖,背景音乐,家庭影院,社区服务和医疗等等。D、整合性未来智能家居将会改变传统家电市场、照明市场、安防监控、家庭影院等的格局,并且会作为智慧小区和智慧城市的一部分。一切让生活更智能,随心所欲,智享生活。E、环保节能融合一些新的产品功能,通过能源监测或者传感器检测以及联动控制和开关控制,可以起到环保节能的作用。

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